Đi Spa Không Đặt Trước Vẫn Nhận Xu: Quét Mã QR Tại Quầy Trên Zenvia

Không phải lúc nào bạn cũng đặt lịch trước. Có khi đi ngang một tiệm nail quen, có khi ghé spa gần nhà lúc còn trống chỗ. Trước đây, những lượt đi "vãng lai" như vậy không ghi nhận được trên Zenvia, nên bạn không đánh giá được và không nhận xu.

Với QR tại quầy, lượt đi không đặt trước cũng được ghi nhận. Bài viết giải thích cách làm từ phía khách và phía spa.

QR tại quầy là gì

Sau khi bạn làm xong dịch vụ ở một cơ sở có trên Zenvia, nhân viên tạo một mã QR cho đúng lượt dịch vụ đó — đúng dịch vụ, đúng nhân viên đã làm cho bạn. Bạn quét mã bằng điện thoại, xác nhận, và lượt đi được ghi thành một lịch hẹn đã hoàn thành trong tài khoản Zenvia của bạn.

Từ đó, bạn đánh giá được như mọi lịch hẹn khác và nhận xu vào Ví Zenvia.

Các bước từ phía khách

• Bước 1: làm xong dịch vụ, nhờ nhân viên tạo mã QR Zenvia.
• Bước 2: dùng camera điện thoại quét mã, trang xác nhận mở ra.
• Bước 3: nếu chưa đăng nhập, trang đưa bạn sang đăng nhập rồi quay lại đúng mã đó.
• Bước 4: kiểm tra thông tin trên trang: tên cơ sở, dịch vụ, nhân viên.
• Bước 5: bấm xác nhận trải nghiệm — trang hiện mã đơn đã ghi nhận.
• Bước 6: viết đánh giá ngay hoặc sau đó trong mục Lịch hẹn để nhận xu.

Vì sao mã chỉ sống 10 phút và dùng một lần

Mã QR được tạo cho đúng một lượt dịch vụ, có hiệu lực trong 10 phút và chỉ dùng được một lần. Nếu hai người cùng quét, chỉ một lượt được ghi nhận. Cách làm này ngăn việc chụp lại mã để dùng nhiều lần hay ghi nhận những lượt đi không có thật — nhờ vậy đánh giá trên Zenvia vẫn đến từ người thật sự đã trải nghiệm.

Nếu mã hết hạn trước khi bạn kịp quét, nhờ nhân viên tạo mã mới.

Kiểm tra thông tin trước khi xác nhận

Trước khi bấm xác nhận, hãy xem trang có đúng tên cơ sở, dịch vụ và nhân viên không. Nếu sai, nhờ nhân viên tạo lại mã cho đúng. Đánh giá của bạn sẽ gắn với lịch hẹn này, nên thông tin đúng giúp người khác hiểu đúng trải nghiệm của bạn.

Đánh giá và nhận xu

Sau khi xác nhận, lượt đi của bạn được xem như một lịch hẹn đã hoàn thành. Bạn viết đánh giá để nhận xu — số xu như nhau dù bạn chấm 1 hay 5 sao, và xu có thời gian chờ xác minh trước khi dùng được. Xem thêm đánh giá spa nhận xu và cách dùng xu Zenvia.

Lượt đi qua QR cũng được tính vào các mốc thưởng như lịch hẹn đầu tiên hay mốc số lịch hẹn đã hoàn thành.

Từ phía spa

Với chủ spa, QR tại quầy giúp đưa khách vãng lai vào hệ thống: có thêm đánh giá thật, và khách có lý do để quay lại qua Zenvia. Spa tạo mã trong cổng quản lý, chọn dịch vụ và nhân viên cho đúng lượt. Chi tiết về việc spa nhận giá trị xu khi khách dùng có trong bài cơ chế hoàn tiền xu thưởng cho spa.

Câu hỏi thường gặp

Không có tài khoản Zenvia có quét được không?

Bạn cần đăng nhập Zenvia để lượt đi được ghi vào tài khoản. Nếu chưa có tài khoản, đăng ký nhanh rồi quay lại mã trong thời gian còn hiệu lực; nếu mã đã hết hạn, nhờ nhân viên tạo mã mới.

Mã QR hết hạn thì làm sao?

Mã có hiệu lực 10 phút. Nếu hết hạn, nhờ nhân viên tạo mã mới cho lượt dịch vụ của bạn.

Quét QR rồi có cần đặt lịch không?

Không. Quét và xác nhận là lượt đi đã được ghi thành lịch hẹn hoàn thành; bạn chỉ cần đánh giá để nhận xu.

Tìm spa có trên Zenvia

Trên Zenvia, bạn tìm cơ sở theo khu vực hoặc bản đồ. Lần tới đi spa không đặt trước, hãy nhờ nhân viên tạo mã QR để lượt đi của bạn được ghi nhận và nhận xu.

Bắt đầu tại bản đồ spa gần bạn.