Xoá tài khoản Zenvia

Cách xoá

1. Trong ứng dụng: Tài khoản → Thông tin cá nhân → Xoá tài khoản (cuối trang).
2. Trên website: đăng nhập, mở trang Tài khoản → Xoá tài khoản vĩnh viễn.
3. Không đăng nhập được? Gửi email tới [email protected] từ email hoặc kèm số điện thoại đã đăng ký. Zenvia sẽ xác minh và xoá giúp bạn.

Nếu bạn còn lịch hẹn sắp tới, hãy huỷ lịch trước. Chủ spa cần ngừng hoạt động cơ sở trước khi xoá tài khoản. Việc xoá không hoàn tác được; xu Zenvia Rewards chưa dùng sẽ mất.

Dữ liệu bị xoá ngay

Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu, ảnh đại diện, giới tính, ngày sinh, vị trí đã lưu, liên kết đăng nhập Google/Apple, mã thiết bị nhận thông báo, danh sách spa yêu thích và lịch sử tìm kiếm. Mọi phiên đăng nhập trên các thiết bị khác bị thu hồi.

Dữ liệu được giữ lại

Lịch sử lịch hẹn và giao dịch được giữ ở dạng không còn gắn với danh tính của bạn, vì spa cần đối soát doanh thu đã phát sinh. Đánh giá đã đăng vẫn hiển thị dưới tên "Tài khoản đã xoá".

Xem thêm Chính sách quyền riêng tư.